เมื่อเวลา 09.00 น.วันที่ 4 มีนาคม 2566 ร.ต.ท. บุญญสิทธิ์ บุญขาว รอง สว.(สอบสวน) สภ.เมืองสุรินทร์ ได้รับแจ้งว่ามีเด็กหญิงอายุ 5 ขวบได้หายไปที่บริเวณปั้มน้ำมัน ปตท.คอโค ถนนสุรินทร์-บุรีรัมย์ อย่างไร้ร่องรอย จึงได้ประสานเจ้าหนที่ตำรวจและกู้ชีพ กู้ภัย รุดออกตรวจสอบพร้อมกับค้นหาเด็กหญิงเร่งด่วน
โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจและอาสาสมัครกู้ภันสุรินทร์จุดตระแสงพร้อมด้วยกู้ชีพอบต.คอโค ได้นำกำลังและตำรวจชุดสืบสวนหลายนายได้เดินทางเข้าตรวจสอบที่ปั้มน้ำมัน ปตท.คอโค ถนนสุรินทร์-บุรีรัมย์ นายธุวานนท์ สมชื่อ(พ่อของน้องนิวเยียร์) อายุ 25 ปี บ้านที่อยู่เลขที่ 27 หมู่ 8 ตำบลคอโค อำเภอ เมือง จังหวัดสุรินทร์ เล่าว่า ขณะที่ตนเองกำลังขายลูกขิ้นให้กับลูกค้า ได้ทิ้งน้องนิวเยียร์ให้นั่งเล่นที่บริเวณหลังห้องน้ำชายกับน้องชายของตน (ศักดิ์เป็นน้าของน้องนิวเยียร์) ซึ่งเป็นห่างจากร้านขายลูกชิ้นของตนเพียง10เมตรและอยู่ติดกับด้านหลังห้องน้ำชายของปั้มน้ำมันซึ่งมีต้นไทรญี่ปุ่นกั้นแบ่งเขตไว้เท่านั้น พอตนขายของเสร็จน้องชายตนมาบอกว่าน้องนิวเยียร์หายไปไหนไม่รู้ ตนจึงได้โทรศัพท์ไปถามญาติที่น้องเคยอยู่ด้วยว่ามาเอาน้องไปไหม แต่ไม่มีใครมาเอาน้องไป ตนจึงช่วยกันออกตามหาน้องในบริเวณปั้มน้ำมันแต่ไม่พบ จึงรีบแจ้งตำรวจและกู้ภัยกู้ชีพ ช่วยตามหาอีกแรง
เจ้าหน้าที่ตำรวจพร้อมอาสากู้ภัย กู้ชีพรวมกว่า 20 นาย ได้ปูพรมค้นหาตามเส้นทางที่เด็กน่าจะเดินออกไป หรือมีร่องรอยที่พอจะเป็นเบาะแสได้ ซึ่งสภาพโดยรอบเป็นทุ่งนาโล่งและบ้านชาวบ้าน โดยได้เดินปูพรมค้นหานานกว่า 3 ชั่วโมง ก็ยังไม่พบเจ้าหนาที่ตำรวจจึงเข้าขอดูภาพจากกล้องวงจรปิดที่ปั้มน้ำมัน ซึ่งต้องทำเรื่องขอไปยังสาขา ซึ่งขณะนี้ยังไม่พบน้องนิวเยียร์เลย